Uvjeti povrata proizvoda

Povrat

Besplatan povrat za sve narudžbe dostavljene u Hrvatskoj: u prvih 14 dana od dana kupnje, proizvod u originalnom pakiranju i sa originalnim računom, jednostavno vratite na vama najbližoj pošti. Besplatan povrat proizvoda moguć je u prvih 14 dana od datuma kupnje. Čim zaprimimo vraćene proizvode, kontaktirat ćemo vas, kako biste nam poslali podatke o vašem bankovnom računu (IBAN) sa naznakom povrata kupovine. Vrijednost kupovine vraćamo na vaš transakcijski račun kroz najviše 30 dana.

Otkazivanje narudžbe

Možete otkazati narudžbu samo prije nego što je ušla u proceduru i prije nego vam je poslana poštom. Molimo da otkazivanje narudžbe prijavite na prodaja@kozmetikaMirati.com i označite podatke o narudžbi. Ako ste već proveli plaćanje, novac će vam biti vraćen unutar 30 dana od otkazivanja narudžbe.

Oštećenje na pošiljci

Unatoč našoj pažnji pri slanju proizvoda, moguće je da se u transportu, pošiljci štogod dogodi. Ako ste primili paket sa vidnim vanjskim oštećenjima, imate pravo na povrat pošiljke. Ako se to dogodi molimo da nas obavijestite kako bismo predmet što prije riješili.

Ako primijetite oštećenje na proizvodu nakon otvaranja pošiljke molimo da nas kontaktirate u roku od 24 sata od otvaranja pošiljke, pošaljete nam opis zajedno sa fotografijom oštećenja zbog procjene štete. Molimo da ne bacate originalno pakiranje niti primljenu dokumentaciju.

© 2017 MIRATI d.o.o. • Design & Web shop: Kreativna tovarnaIzjava o privatnosti | Uvjeti korištenja | Kolačići